www.tachico.ir
دسترسی سریع به خدمات مشتریان، تماس با شرکت تاچی، پشتیبانی، تعمیرات، قطعات یدکی و معرفی شبکه خدمات تاچی
شماره تماسهای شرکت تاچی
برای ارتباط سریع با بخش پشتیبانی، خدمات مشتریان و پیگیری درخواستهای مرتبط با محصولات تاچی، میتوانید از شمارههای زیر استفاده کنید. با لمس هر دکمه در موبایل، تماس مستقیم برقرار میشود.
تاریخچه شرکت تاچی و مسیر توسعه خدمات
تاچی از آغاز فعالیت خود با تکیه بر اصل مشتریمحوری و در راستای فراهم نمودن رفاه بیشتر خانوادهها، برای پاسخگویی به یکی از دغدغههای اصلی مشتریان خود، شبکه خدمات مشتریان را راهاندازی نمود.
هدف اصلی این شبکه، ایجاد دسترسی سریعتر مشتریان به خدمات استاندارد، سرویسکاران آموزشدیده، قطعات یدکی مناسب و پشتیبانی قابل اعتماد در مراحل نصب، راهاندازی، تعمیرات و نگهداری محصولات تاچی است.
گستردگی خدمات مشتریان تاچی
در حال حاضر شبکه خدمات مشتریان تاچی با ۷۰۰ سرویسکار مجاز و فعال در سراسر کشور، افتخار خدماترسانی به مشتریان در سراسر ایران را دارد. این شبکه وسیع با سرویسکاران و کمکسرویسکاران، کلیه نقاط ایران را پوشش داده و مشتریان تاچی این آسودگی خاطر را دارند که در هر نقطهای از ایران، امکان خدماترسانی توسط سرویسکار مجاز وجود دارد.
کیفیت خدماترسانی به مشتریان تاچی
سرمایهگذاریهای کلان و توسعه سختافزاری و نرمافزاری گسترده طی سالهای متوالی سبب شده تا امکان ارائه خدمات باکیفیت به مشتریان توسط این شبکه فراهم گردد. سرویسکاران مجاز به طور مستمر تحت آموزشهای علمی، کاربردی و فنی قرار گرفته و کیفیت عملکرد آنها در راستای خدمت به مشتریان، تحت نظارت و کنترل سیستم مرکزی خدمات مشتریان تاچی میباشد.
کیفیت در خدماترسانی ابعاد گوناگونی دارد که برخی از مهمترین آنها عبارتند از: ارائه اطلاعات صحیح به مشتری، سرعت در مراجعه، خوشقولی، تبحر در انجام خدمت، رعایت اصول اخلاقی و رفتاری و رعایت تعرفههای مصوب شرکت در اخذ هزینه از مشتریان.
توزیع قطعات یدکی استاندارد
بخش مهمی از زنجیره تامین رفاه مشتریان، آسودگی خیال آنها از در دسترس بودن قطعات یدکی استاندارد محصول در سالهای پس از خرید و امکان تهیه آسان قطعات از شرکت فروشنده است. پیچیدگی و فناوری بالای محصولات مدرن امروز، اهمیت این موضوع را بیش از گذشته کرده است.
سیستم تامین و توزیع قطعات یدکی استاندارد تاچی به گونهای طراحی شده تا امکان تهیه قطعات استاندارد در اسرع وقت و بدون معطلی در تمام کشور، حتی در دورترین نقاط ایران نیز وجود داشته باشد.
انواع خدمات قابل ارائه
- مشاوره تلفنی جهت خرید و انتخاب مدل مناسب
- کارشناسی حضوری جهت طراحی یا اصلاح نقشه تاسیسات
- کارشناسی حضوری جهت خرید و انتخاب مدل مناسب
- نصب و راهاندازی ایمن دستگاه
- آموزش استفاده صحیح از دستگاه
- ارائه خدمات گارانتی محصولات
- ارائه خدمات تعمیرات و نگهداری
- رسیدگی جدی به نظرات و انتقادات مشتریان
مدیریت ارتباط مشتریان تاچی
خاستگاه تمامی اهداف، برنامهها و اقدامات سازمانی در مفهوم نوین بازاریابی، بازار و به طور خاص مشتری و مشتریمداری است. رضایت و خرسندی مشتری نقطه اوج و هدف نهایی هر سازمانی است و کسب سود، پاداش نیل به رضایت و خشنودی مشتری محسوب میشود.
مشتریمداری رویکردی جامع برای اداره، هدایت، رشد و توسعه سازمانهای تجاری است و بیانگر آن است که تمامی اقدامات و فعالیتهای سازمانی باید بر اساس خواست و نظر مشتری تعریف و انجام شود.
- ارتباط مستقیم و رو در رو با مشتری
- افزایش وفاداری مشتریان
- بهبود و تسریع خدمات و سرویسدهی به مشتری
- رضایتمندی و جلب نظر مشتری
- افزایش سهم بازار و سودآوری بیشتر
- کاهش هزینههای سازمان
- هماهنگی نزدیک بین کارکنان سازمان با مشتریان
- تمرکز بر ارتباط نزدیکتر و عمیقتر با مشتریان
- بازاریابی فردبهفرد و استفاده از پایگاه داده مشتریان
نیاز به ارتباط سریع با شرکت تاچی دارید؟
برای تماس مستقیم با شرکت، روی دکمه زیر بزنید.
تماس فوری با تاچی